- Ez az esemény elmúlt.
Protokoll az üzleti életben
2016. 11. 19. | 09:30 - 15:30
1300rsd
9,30–11,00 A viselkedéskultúra helye a kommunikációban
A munkahelyi kultúra, az alkalmazottak és a vezetők viszonya, az alkalmazottak és a vevők/érdeklődők viszonya.
Nagyvállalati struktúra, avagy tudjuk, hogy kivel tárgyalunk.
Felkészülés egy tárgyalásra!
A non-verbális kommunikáció. Testbeszéd. Zónák (intim, személyes, publikus)
11,00–11,30 Szünet
11,30–13,00 A megszólalás hitelessége:
Tegezés, magázás, megszólítás.
Bemutatkozás, bemutatás. (Urak, hölgyek, protokoll).
A névjegy kinézete és helyes használata.
Öltözködés és hitelesség. (formal, informal, casual)
Informális és formális tárgyalási alkalmak.
13,00–14,00 Ebéd
14,00–15,30 A tárgyalás protokollja
Vendég fogadása, kísérése. Időpontegyeztetés, várakoztatás, késés.
Tárgyalási ültetési rendek és stratégiák. A helyes kínálás.
Hivatalos étkezéses alkalmak.
Viselkedés asztalnál. Álló és ülő fogadások és céljuk, helyes öltözködés, viselkedés ezeken. Protokollesemények.
Előadónk Dobó Róbert, a Magyar Nemzeti Kereskedőház projektmenedzsere, marketing és PR specialista, a Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Karának doktorandusza.
A képzés nyelve a magyar.